Responsable du traitement

Laurène Oulahyane, exerçant en entreprise individuelle sous le nom commercial « Femina Shen », 122 bis avenue de Lardenne, 31100 Toulouse — feminashen@gmail.com.

Quelles données sont collectées, et pourquoi

Formulaire de contact — Les informations que vous saisissez (nom, email, message) sont transmises via l'outil de formulaire intégré à Squarespace, afin de répondre à votre demande.

Prise de rendez-vous (Calendly) — Lorsque vous réservez une séance, Calendly collecte votre nom, votre email, votre téléphone, ainsi que les réponses aux questions complémentaires posées lors de la réservation. Certaines de ces questions peuvent porter sur des informations de santé pertinentes pour adapter la séance ou vérifier l'absence de contre-indication (par exemple une grossesse, un traitement en cours). Ces informations sont utilisées uniquement pour assurer la sécurité et la personnalisation du soin, ne sont jamais partagées à des fins commerciales, et leur communication repose sur votre consentement volontaire au moment de la réservation.

Achat d'une carte cadeau — Les paiements sont traités directement par Squarespace Payments. Femina Shen ne voit ni ne conserve vos coordonnées bancaires.

Navigation sur le site (cookies et statistiques) — Le site utilise Google Analytics pour mesurer la fréquentation (pages consultées, provenance des visites), ainsi que les cookies techniques nécessaires au fonctionnement de Squarespace. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite.

Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base de votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels), de l'exécution d'une relation contractuelle (prise de rendez-vous, achat) ou de l'intérêt légitime de Femina Shen à assurer le bon déroulement des séances.

Destinataires des données

Vos données sont traitées par Laurène Oulahyane et transitent, selon leur nature, par les prestataires suivants : Squarespace (hébergement du site, formulaire de contact, paiement des cartes cadeaux), Calendly (prise de rendez-vous) et Google Analytics (statistiques de fréquentation). Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données liées à la prise de rendez-vous sont conservées pour la durée du suivi client, dans la limite de 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse feminashen@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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